Devo modificare la mia fattura

Rechnung ändernSe desideri modificare successivamente il tuo indirizzo di fatturazione o altre informazioni, sei nel posto giusto. I servizi di pagamento online come PayPal sovrascrivono spesso i dati già forniti con le informazioni che hai memorizzato nel tuo account. Compila il modulo sottostante in modo che possiamo correggere la tua fattura. Ti verrà quindi inviata una nuova copia della fattura.

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Come posso ricevere una fattura?

Riceverai automaticamente la fattura dopo il pagamento in un'e-mail separata dal nostro partner di spedizione. Quindi non arriva direttamente con la conferma di ricezione. Inoltre, l'ordine è accompagnato da una fattura in formato cartaceo.

Si prega quindi di controllare di nuovo attentamente nella cartella spam e di contattarci qui nel nostro portale di fatturazione.

Il mio pacco non è arrivato

Se il tuo pacco è scomparso o, in base al numero di spedizione, dovrebbe essere già stato consegnato, contatta il nostro portale per i problemi relativi ai pacchi scomparsi. Ti aiuteremo immediatamente.

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Mi manca qualcosa del mio ordine

Se hai ricevuto il tuo pacco ma non è completo, niente panico! Contattaci semplicemente tramite il nostro portale dei problemi. Esamineremo il caso entro un giorno lavorativo. Poiché l'imballaggio è completamente automatizzato e l'intero processo è monitorato da telecamere, possiamo determinare rapidamente cosa potrebbe essere andato storto.

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Le domande più frequenti in sintesi

Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

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Ho ricevuto un articolo sbagliato

Se hai ricevuto un articolo sbagliato come quello acquistato originariamente, contattaci qui nel nostro portale dei problemi per articoli errati.

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Mi manca qualcosa del mio ordine

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